First-Level-Support
Plötzlich kein Internetzugang mehr? Ein PC soll mit neuer Hardware aufgerüstet werden? Oder ein neues Programm muss installiert werden?
Bei auftretenden technischen Fragen oder Problemen bist du im First-Level-Support die erste Ansprechperson und stehst direkt mit den Nutzenden in Kontakt, um deren Problemstellungen zu lösen.
Instandhaltung der internen Infrastruktur
Du kümmerst dich zusammen mit deinen Kolleginnen und Kollegen darum, dass alle firmeninternen Computer und mobilen Endgeräte reibungslos im Netzwerk miteinander kommunizieren können. Dazu gehört zum Beispiel die Sicherstellung, dass alle Nutzenden auf die ihnen zugeteilten Netzlaufwerke sowie die für sie relevanten Dateien zugreifen können.
Verwaltung von Konten
Ein wesentlicher Bestandteil in der Administration ist die Verwaltung der Nutzenden über das Active Directory. Hier legst du für neue Mitarbeitende Benutzerkonten an, verwaltest Passwörter und Zugriffsrechte.
Sicherung von Daten
Das Thema Backup ist ein weiteres Schlüsselelement. Hier kümmerst du dich um die Sicherung aller betriebsrelevanten Dateien und bei Verlust um deren Wiederherstellung. Weitere Aufgabe ist der Einkauf benötigter Speicherplätze und deren Instandhaltung.
Streaming Media
Eine Veranstaltung soll live ins Internet gestreamt werden. Dabei kümmerst du dich um die Planung der Anschlüsse und passenden Geräte, testest die Verbindungen und betreust die Produktion auch vor Ort.
Medientechnik
Ob Schnittplatz, Bildmischer, Kreuzschiene oder Medienserver. Viele unserer Produktionssysteme sind heutzutage über eigene IT-Netze miteinander verbunden. Zur Wahrung unserer Produktionssicherheit sorgst du mit dafür, dass alle Systeme auf dem neuesten Stand sind und reibungslos im Netzwerk funktionieren.
